Maßnahmen zur Qualitätssicherung
DIN EN ISO 9001 Zertifizierung – Qualität auf höchstem Niveau
Um unseren Kunden eine gleichbleibende hohe Qualität zu gewährleisten, lassen wir uns bereits seit 1998 regelmäßig durch Lloyd‘s Register Quality Assurance überprüfen. In einem zweitägigen Audit werden dabei verschiedene interne Prozesse und Arbeitsschritte begutachtet und bewertet.
Das umfangreiche Qualitätsmanagement des Stahlhandels beinhaltet verschiedene Grundsätze, nach denen konsequent gehandelt wird:
Wir arbeiten stets kundenorientiert.
Durch eine jährliche Auswertung der Kundenzufriedenheit ist unser Unternehmen ständig über die Interessen der Kunden informiert und kann diese auch bei der Leistungserbringung berücksichtigen. Dabei passen wir uns stets verändernden Kundenanforderungen an und erweitern unser Produkt- und Serviceangebot - die Qualität steht dabei immer im Mittelpunkt.
Wir prüfen unsere Lieferanten und führen Geschäftsbeziehungen auf Augenhöhe.
Unsere Lieferanten sind durch Qualitätsvereinbarungen und Audits unmittelbar in unser Qualitätsmanagement-System einbezogen. Kontinuierlich prüfen wir die Produkte und bewerten unsere Partner.
Wir streben es an, uns kontinuierlich zu verbessern.
Unser Managementsystem unterliegt einem stetigen Verbesserungsprozess. Durch gezielte Maßnahmen werden Entwicklungspotenziale rechtzeitig erkannt und umgesetzt.
Wir fördern durch konstante Weiterbildung die Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter.
Um den Kundenanforderungen jederzeit gerecht zu werden, ermitteln wir regelmäßig den internen Schulungsbedarf und fördern unser Team durch stetige Fortbildungen.
Bei den Produktionsprozessen achten wir stets auf eine hohe Arbeitssicherheit und auf eine kontinuierliche Minimierung der im Prozess verursachten Auswirkungen für Boden und Wasser. Dabei prüfen und optimieren wir alle Arbeitsabläufe.
Zur Erreichung festgelegter Ziele werden alle Mitarbeiter durch unseren Beauftragten über das Qualitätsmanagement-System informiert und in den Prozess der dauerhaften Sicherstellung des Systems eingebunden. Klar definierte Verantwortlichkeiten, transparente Prozesse und festgelegte Grundsätze bilden ein Teil des ganzheitlichen Managements und tragen wesentlich zur Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens bei - dafür steht die DIN EN ISO 9001 Zertifizierung.
